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Estensione garanzie / Hewlett Packard Enterprise
H03T1E
- Tipo garanzia:
- Estensione
- Spec. tipologia:
- solo alcuni modelli
- Liv. di servizio:
- OnSite Next Business Day
- Lic. elettronica:
- Sì
- Durata:
- 36 months
- Tempo servizio (gg x hr):
- 9x5
Servizi Tech Care post garanzia HPE
Il servizio post-garanzia consente ai clienti la cui garanzia sta per scadere o è già scaduta di continuare il servizio consegnato in garanzia o con Tech Care.
• Il servizio può essere esteso per 1 o 2 anni .
• Può essere venduto tra 120 giorni prima e 45 giorni dopo la scadenza della Garanzia
Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell’indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)
Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7
Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo
Generale
- Dettaglio servizio
HPE 3Y TC Bas MSL3040 40 slot Base SVC,MSL3040 40 slot Base,3 Year Tech Care Basic Hardware Only Support
- Durata 36 months
- Liv. di servizio OnSite Next Business Day
- Tempo servizio (gg x hr) 9x5
- Spec. tipologia solo alcuni modelli
- Tipo garanzia Estensione
- Lic. elettronica Sì
I prodotti commercializzati sono assistiti dalla garanzia legale (c.d. “di conformità”) prevista dal Codice del Consumo per gli utenti finali non professionali che acquistano per uso personale (i c.d. “consumatori”), della durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto del prodotto.